Condiciones generales de venta

Artículo 1 Propósito

Estas Condiciones Generales de Venta describen a continuación los derechos y obligaciones de la empresa Récif'Art, registrados en el Registre du Commerce et des Sociétés de Estrasburgo bajo el número SIREN 800 359 92900018, y de sus clientes en relación con la venta de equipos de aquariophile en el sitio web www.reef-guardian.com.
Cualquier servicio realizado por la empresa Récif'art implica la adhesión sin reservas del comprador a estas Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2 Presentación de productos

Las características de los productos ofrecidos para la venta se presentan en cada hoja de productos de nuestro sitio web. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de Récif'Art están reservados, para todo el mundo, para derechos de autor y propiedad intelectual. Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

Artículo 3

Los productos se ofrecen a la venta hasta que el stock esté agotado. Los productos no disponibles en stock se indican en la hoja de productos en cuestión y todavía se puede ordenar, sólo el tiempo de entrega cambiará, el tiempo que la empresa Récif' El arte ordena el producto del proveedor interesado.
En todos los casos, en caso de pedido para un producto que no esté disponible, se informará al cliente de esta indisponibilidad lo antes posible por correo electrónico.

Artículo 4 Precios de productos

Las hojas de productos de nuestro sitio indican los precios en euros Todos los impuestos incluidos (IVA), excluyendo los gastos de envío. La cantidad de IVA se especifica al seleccionar un producto por el cliente y los gastos de envío aparecen en la pantalla al final de la selección de los diferentes productos por el cliente.

Récif'Art se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos pedidos se facturan al precio vigente en la fecha de registro de la orden.

Las tarifas propuestas incluyen descuentos y descuentos que la empresa Récif' El arte tendría que conceder sobre la base de sus resultados o la asunción del comprador de ciertos servicios.

No se otorgará ningún descuento en caso de pago anticipado.

Artículo 5 Ordenanza

El cliente valida su pedido cuando activa el enlace "Orden" en la parte inferior de la página sumaria de su pedido después de aceptar estos Términos y Condiciones de Venta. Antes de esta validación, se propone sistemáticamente al cliente comprobar cada uno de los elementos de su pedido, para que pueda corregir cualquier error.

Récif'Art confirma el pedido por correo electrónico. Esta información incluye todos los elementos del pedido y el derecho del cliente a retirarse.

Los datos registrados por la empresa Récif'Art constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Es archivado por la sociedad Récif'Art bajo condiciones legales y plazos. El cliente puede acceder a este archivo en su espacio personal (Mi Cuenta).

Artículo 6

Las órdenes se resuelven por medio de poner a su disposición al final del proceso de pedido (tarjeta azul, transferencia, Paypal, cheque, en varias veces...). Las mercancías sólo se envían desde el momento en que el pago es aceptado por nuestro banco (las preguntas tardan mucho tiempo, a menudo siete (7) a diez (10) días desde la fecha de recepción por nuestro servicio, antes de poder asegurarse de que están compensados. Las transferencias se validan generalmente dentro de dos (2) días hábiles desde la fecha de recepción por nuestro banco y la tarjeta azul se valida instantáneamente.

Además, las órdenes de cheque serán invalidadas si no hemos recibido el cheque dentro de cuatro (4) días hábiles. Los pedidos colocados por transferencia bancaria serán invalidados si no lo hemos recibido dentro de cinco (5) días.

El pago en 3x es gratuito a partir de 150 euros.

Cuando elija pagar su pedido por tarjeta de crédito en tres veces, su pedido estará sujeto a control. Por lo tanto, la información sobre su pedido será objeto de un procesamiento de datos que se propone únicamente definir un nivel de análisis de una transacción y combatir el fraude de los medios de pago.

Le pedimos pruebas de su identidad, facturación o dirección de entrega. El incumplimiento o la negativa a presentar las pruebas solicitadas puede llevar a la empresa Récif. La demora en la transmisión de los documentos de apoyo solicitados también puede retrasar el envío y la entrega de los productos pedidos. Además, cuando usted primero ordena con pago en tres veces o tantas veces como consideremos necesario, se le pedirá un cheque de depósito por la cantidad de las dos últimas maturidades. Este cheque sólo se cobrará si una de las maturidades es excepcional, de lo contrario será destruido en el pago automatizado de la última vencimiento de su pago tres veces.

Recif-Art es el único destinatario de los datos relacionados con su pedido.

La ocurrencia de un pago no pagado únicamente para el uso fraudulento de una tarjeta de crédito resultará automáticamente en el registro de la información de su pedido en un archivo computadorizado.

De acuerdo con la ley francesa Informatique et Libertés de 06 de enero de 1978 modificada, usted tiene en todo momento un derecho de acceso, rectificación y oposición, a todos sus datos personales, escritura y justificación de su identidad, a la sociedad Recif'Art.

La falta de pago de una sola suma en la vencimiento acordada hará que todas las sumas pagaderas sean pagaderas y dará lugar a la aplicación de la cláusula penal.
Para cualquier predeterminado de vencimiento, y como cláusula penal, el comprador por defecto tendrá que pagar además del precio de venta, una suma global del 30% del precio de venta con un mínimo de 100 EUR ( € 100,00). Esta cláusula penal se seguirá adquiriendo definitivamente de la sociedad RecifsArt, sin necesidad de justificar ningún daño.

La tasa de pena de demora es del 12% (12 por ciento).

Los costos de las cartas recomendadas de las diversas relanzamientos, los honorarios legales y el alguacil se reducirán a la cantidad total adeudada.

La empresa RécipoArt se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega, independientemente de su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier cantidad que pudiera ser debida por el comprador o en caso de un incidente de pago.

En caso de reembolso parcial de un pedido resuelto mediante pago en tres veces, el importe del reembolso será deducido de la última vencimiento.

Pago en varias ocasiones con Alma.
Si usted paga su pedido en 3 veces o 4 veces con honorarios, usted acepta el alma cliente términos y condiciones. y el condiciones especiales Alma para clientes de Recif'Art.

Artículo 7 Entrega

- Todos los productos se entregan lo antes posible, contando el tiempo necesario para preparar el pedido y los anunciados por el transportista seleccionado. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la dirección. Las fechas de entrega se indican en un marco rojo en cada página de producto. Los plazos se definen en los días laborables.
Los costos anunciados de entrega no UE son indicativos. Con el nuevo método de cálculo La Poste (peso de volumen), es difícil estimar el costo precisamente. Si este último difiere de la estimación entonces nos pondremos en contacto con usted para informarle y pedir su consentimiento.
- Romper durante el transporte: Nuestros envíos están hechos con seguro. Este seguro sólo puede ser eficaz si usted rechaza el paquete dañado en la recepción. Si firma y acepta el paquete se transfiere la responsabilidad.

Artículo 8 Relaciones con los clientes - Servicio postventa

Para cualquier información, pregunta o queja, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la empresa a través del formulario de contacto.

Artículo 9 Derecho de retiro

El cliente tiene catorce (14) días libres de la entrega para devolver el producto, los costos de devolución son a su costo. Se le reembolsará por todas las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido por Récif'Art. Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados, usados, sucios o no en su embalaje original como recibidos no serán incluidos. El regreso debe ser con entrega directa a nosotros (sin punto de relé). El formulario de retiro está disponible en su cuenta y se adjunta a su correo electrónico de confirmación del pedido.

El derecho de retirada no se aplica a las piedras vivas, ya que se consideran "bienes perecederos" (artículo L 121-20-2 del Código del Consumidor), o a los tanques simples (acuarios) que son productos hechos a medida.

Artículo 10 Puntos de asignación

La gran mayoría de los elementos califican para puntos de fidelidad (excepto el código promo y/o promo utilizado para el orden de división y/o método de pago). Estos puntos de fidelidad se pueden convertir en un vale desde el momento en que el pedido se coloca en un estado "Delivered". El código promo generado es válido durante 1 año y la fecha de inicio de validez comienza después del período de retiro legal, 14 días después de la recepción del pedido que generó los puntos. En este caso vaya a su cuenta, luego seccione "Mis puntos de fidelidad". Luego valida los puntos delante del comando correspondiente. Entonces recibirás un código de promo que puedes usar en un próximo pedido. La validación de los puntos de fidelidad debe hacerse dentro de los 3 meses siguientes a la entrega de su orden correcto, luego se pierden los puntos.

Reglas: Los puntos de fidelidad se pueden convertir en un pedido de compra hasta tres meses después de la fecha del pedido.

Artículo 11 Garantía

11.1 Garantía comercial

En el contexto de la garantía, el consumidor tendrá derecho a un período de dos años a partir de la fecha de emisión de la propiedad para que la reparen, de forma gratuita, en caso de incumplimiento.
Para ciertos artículos el VAS está asegurado por la marca o distribuidor del producto y se les enviará directamente. En este caso le informamos de la dirección de envío interesada por este o estos elementos, la devolución del artículo debe ir acompañada de la factura emitida por Recif'Art (disponible para descargar en su área de cliente en este sitio: enlace "Mi cuenta" situado al pie de la página y luego seleccione "Historia y detalles de mis pedidos", en cada línea de cada pedido validado y recibido tiene un enlace de descarga de su factura en formato pdf). En el marco de la garantía comercial, los costos de devolución siguen siendo responsabilidad del consumidor.

11.2 Garantía jurídica del cumplimiento

Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor: tiene un período de dos años a partir de la fecha de emisión de la propiedad para actuar con respecto a su vendedor; puede elegir entre reparación o sustitución de la propiedad, con sujeción a las condiciones de costo establecidas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumidor anterior; está exento de presentar pruebas de la no conformidad de la propiedad durante los seis meses siguientes a la cuestión de la propiedad. Este período se prorroga a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto los bienes usados. La garantía legal de conformidad se aplicará independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. El consumidor puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y en este caso puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Las disposiciones de L. 217-9 y L. 217-10 se aplicarán sin costo al comprador. Estas mismas disposiciones no excluyen la indemnización por daños y perjuicios. En caso de no conformidad, el comprador elige entre reparación y sustitución de la propiedad. Sin embargo, el vendedor no puede proceder según la elección del comprador si la elección resulta en un costo claramente desproporcionado al otro método, teniendo en cuenta el valor de la propiedad o la extensión del defecto. Luego está obligado a proceder, a menos que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.

Artículo 12 Recif'Art Premium

12.1 Servicio Recif'Art Premium permite al cliente que se ha suscrito a la suscripción para recibir, una vez que se realiza el pago del servicio, un 5% de descuento en productos no ya en promoción, así como la entrega gratuita expresa en un número ilimitado de pedidos durante la duración del servicio (1 año).

12.2 Servicio Recif'Art Premium toma la forma de una suscripción de 1 año, pagable en un momento cuando el servicio se activa. El período de 1 año comienza desde la fecha de pago del pedido incluyendo el servicio Recif'Art Premium. Al final del período de validez, el cliente puede renovar su suscripción al servicio pagando la cantidad en vigor.

12.3 Entrega expresiva gratuita de 69 euros Recif'Art Premium solo está disponible para entregas en Francia metropolitana. Todos los productos del sitio Recif'Art son elegibles para el servicio Recif'Art Premium, a menos que se mencione expresamente en la hoja de producto.

12.4 Servicio Recif'Art Premium es válido sólo para la cuenta de cliente Recif'Art haber suscrito al servicio y sólo puede estar vinculado a una cuenta de cliente.

12,5 El cliente tiene un período de retiro legal de 14 días. Sin embargo, si el cliente recibe un descuento o entrega gratuito resultante de la suscripción al servicio Recif'Art Premium, el cliente renuncia legalmente (artículo L. 121-21-8, 1° del Código del Consumidor) a su derecho de retiro del servicio Recif'Art Premium.

12.6 Los artículos que reciben un descuento mediante suscripción Recif'Art Prime, ya no se pueden asignar puntos de fidelidad. Saber que la remisión Recif'Art Premium es en cualquier caso 2,5 veces el valor de los puntos de fidelidad, la suscripción sigue siendo muy ventajosa para el cliente.

Artículo 13 Mediación

Para resolver cualquier controversia amistosamente en caso de problema, Recif'Art está registrado con una plataforma de mediación. CM2C. Puede acceder a ella a través del enlace https://www.cm2c.net

Fecha de última actualización: 01/06/2020